プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年9月19日

株式会社バイトストリーム（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報のプライバシーとセキュリティを保護することに尽力しています。
このプライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトおよびサービスを利用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを概説しています。
当社のウェブサイトおよびサービスを利用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに記載されている慣行に同意したことになります。
どうぞよくお読みください。

収集する情報

個人情報

当社は、お客様から直接ご提供いただいた個人情報を収集します。
問い合わせフォームでは、お名前、件名、メールアドレス、お問い合わせ内容を取得します。
このほか、サポートに関して当社へ直接ご連絡いただく際にも、ご提供いただいた情報を収集します。

ログデータ

多くのウェブサイトと同様に、当社ではお客様が当社ウェブサイトを訪問するたびに、お客様のブラウザから送信される情報を収集する場合があります。
これには、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、お客様が当社ウェブサイトで訪問したページ、訪問の日時、それらのページで費やした時間、その他の統計情報が含まれる場合があります。

クッキー

当社は情報を収集し、サービスを向上させるためにクッキーを使用します。
クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。
お客様は、ブラウザにすべてのクッキーを拒否するように設定したり、クッキーが送信されるときに通知するように設定することができます。
ただし、クッキーを受け入れない場合、当社のウェブサイトの一部を使用できない場合があります。

お客様の情報の利用方法

収集した情報は、以下を含むさまざまな目的で使用されます。

• サービスの提供、維持、改善
• お問い合わせへの対応とカスタマーサポートの提供
• 使用状況データの分析結果を使用したユーザーエクスペリエンスの向上

お問い合わせいただいた内容は、その後のご連絡や品質向上のため、対応の記録として保管します。

利用する外部サービス

当社は、ウェブサイトの運営とお問い合わせへの対応のために、以下の外部サービスを利用しています。
これらのサービスの利用にあたり、お客様の情報の一部が各提供者へ送信されます。

Google アナリティクスによる情報の収集は、Google が提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオン をブラウザに導入することで停止できます。

情報の共有

当社はお客様の個人情報を第三者に販売、取引、貸与することはありません。
ただし、次の場合には、お客様の情報を外部に提供または送信することがあります。

• 業務委託にともなう場合。上記「利用する外部サービス」に記載した各社に対し、記載した目的の範囲でのみ取り扱わせ、必要かつ適切な監督を行います
• 法令に基づく開示が求められる場合

外国にあるサーバーへの保管

お問い合わせいただいた内容は、当社が対応するために、Slack Technologies, LLC（米国）が提供するサービスへ送信され、米国のサーバーに保管されます。
また、上記「利用する外部サービス」に記載した各サービスの利用にともない、お客様の情報の一部が国外へ送信されることがあります。
移転先における個人情報の取り扱いに関する情報は、info@bytestream.jp までお求めいただければご提供します。

安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの安全管理のために、次の措置を講じています。

• ウェブサイトとの通信を暗号化しています
• お問い合わせ内容を取り扱う従業者を限定しています
• 外部サービスの認証情報はソースコードに含めず、アクセス権限を限定した秘密情報管理サービスで管理しています
• 外的環境の把握: お問い合わせ内容は米国のサーバーに保管されます。詳細は上記「情報の共有」をご覧ください

ただし、インターネット経由の送信方法や電子保存方法は100%安全ではありません。したがって、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

保有個人データの開示等の請求

お客様は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、および第三者提供記録の開示を請求できます。
ご請求は info@bytestream.jp までメールでお申し付けください。

• 本人確認は、ご請求いただいたメールアドレスとのやり取りによって行います
• 手数料はいただきません

プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
最終更新日はページ上部に表示されます。
変更がないか定期的に本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

個人情報取扱事業者

お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問、ご不明な点、および個人情報の取り扱いに関する苦情は、info@bytestream.jp までご連絡ください。